在官宣定档之余,官方还曝光了定档预告及定档海报,定档预告的剪辑极具犯罪悬疑风格,以快速剪切电影高能场面、台词的方式,营造出紧张激烈的氛围感,既在三言两语间体现了角色的复杂,又将影片的情绪张力拉到最高点;定档海报上四位主演错落排列,画面中心的一扇窗户,将其色调割分,窗外以暖调为主,是潘义铭抱着木子在温暖的阳光下,而窗内则是以冷调为主,林悦和华琪被黑暗笼罩,林悦又以仰望姿态望向窗外,海报通过构图、色调的设计,呈现出错综复杂的人物关系,完美的结合了温情与悬疑,更是契合了全片的基调。北美购票纪录显示,女性观众占购票人数的68%,黑人占35%,白人占33%,拉丁裔23%,亚裔9%。分析师担心亚洲观影人群可能对黑人演员出演爱丽儿感到不适,进而影响当地票房。目前该片仅录得6810万美元海外票房,全球总票房尚不及2亿美元(1.856亿),对于制作成本高达2.5亿美元的《小美人鱼》来说保本变得十分艰巨。
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